Le e-procurement est un site de commande en ligne, réservé à une clientèle « agréée », déjà enregistrée sur le site.
On distingues deux types de sites de e-procurement :
- les sites « ouverts », dont l’ensemble du contenu est visible en ligne par les internautes, qui n’ont souvent pas accès au prix. Ces sites sont référencés par Google et souvent à destination d’un large public,
- les sites « privés », dont le contenu n’est accessible que par identification.
Ces sites sont particulièrement utiles dans l’univers du BtoB, dont l’accès est en général privé et réservé aux clients existants, qui s’identifient par un identifiant et un mot de passe. Chaque client peut ainsi disposer de ses articles et des prix et conditions qu’il a négociés. Cette solution simplifie la prise de commande, fluidifie les relations commerciales, et augmente la productivité des commerciaux.
Le site de e-procurement est généralement construit sur une plateforme de boutique en ligne type Prestashop ou Magento.
Les points clés
Déterminer le niveau de connectivité entre le logiciel de gestion commerciale et le site web
Construire au préalable les bases de données clients et produits
Intégrer l’outil commercial dans les process de la force de venteÀ éviter
Sous-estimer le temps nécessaire à l’intégration des produits et des conditions commerciales
Débuter par l’interface graphique avant de considérer l’organisation fonctionnelle de l’outil
Ne pas promouvoir l’outil