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Les sites

Le site expert

Le site expert permet de mettre en évidence une qualification particulière, et de rendre un service immédiat. Il peut s’agir d’un site de dépannage en SAV, où l’internaute trouve la solution à son problème, d’un configurateur, qui permet d’obtenir une solution en fonction d’un faisceau de demandes, ou encore d’un site de comparatifs.

Sous des formats multiples, le site expert envoie un signal fort en s’imposant comme l’interlocuteur naturel d’un secteur. Il permet également de recueillir des données à forte valeur ajoutée, comme des coordonnées de contact.

Techniquement, le site expert est construit autour d’une architecture informatique « sur mesure », et il s’agit souvent plus d’un logiciel en libre accès que d’un simple site web.

  • Les points clés

    La qualité de l’ergonomie doit partir du problème posé, et non de la solution apportée
    La maîtrise technique du sujet
    La qualité de la préparation éditoriale avec des contenus structurés et organisés

    Content
  • À éviter

    L’improvisation : il s’agit de la conception d’un logiciel
    Le changement d’orientation en cours de projet : la programmation est à refaire si le projet change
    Débuter par la programmation avant d’ordonner la documentation

    Contrarié

Étapes de la construction

Nombre de jours de travail nécessaires : 16 à 51 jours.

  1. Cahier des charges

    Définition des fonctionnalités du logiciel, des spécifications techniques et des parcours utilisateurs

    de 1 à 8 jours

  2. Production éditoriale

    Conception, écriture et réécriture des contenus textes. Choix, adaptation et traitement des visuels (iconographie)

    de 1 à 10 jours

  3. Conception graphique

    Création de la maquette du site

    de 3 à 6 jours

  4. Développement et intégration

    Développement des maquettes graphiques du site et intégration des contenus

    de 8 à 20 jours

  5. Recettage

    Test, débuggage, et ajustement d’ergonomie du logiciel

    de 2 à 5 jours

  6. Livraison et mise en ligne

    Mise à disposition en ligne du site

    de 1 à 2 jours